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※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.

자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 북패드와 라운지를 통해 자녀와 실시간으로 메시지 주고받는 방법


    1. 북패드 투데이 화면 아래쪽 쿠키쿠 프렌즈를 터치해 주세요~

    2. 메시지를 터치 후 편지함 모양을 누르면 대화창이 열립니다^^  



    3. 라운지앱 → TALK →  오른쪽 하단, 자녀이름의 캐릭터를 터치하면 대화창이 열려요~

    4. 자녀에게 메시지를 보내보세요^^ 



    감사합니다.

     

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 북클럽 뷰어에서 백과/국어사전 검색 방법 알아보기

    1. 책을 읽다가 궁금한 단어가 있으면 백과/국어사전 서비스로 바로바로! 찾아볼수 있어요.

    2. 북클럽 뷰어 메뉴에서 백과사전을 터치해주세요~ 


    3. 검색할 단어를 선택해주세요^^ 



    4. 백과/국어사전 상세보기 화면에서 확인할수 있어요~^^

    5.백과사전은<21세기웅진학습백과사전>, 국어사전은<국립국어원 표준국어대사전>의
       내용을 바탕으로 제공됩니다. 


    감사합니다. 

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 쿠키쿠 프렌즈 캐릭터 바꾸는 방법 알아보기

    1. 화면 하단의 쿠키쿠 프렌즈 캐릭터를 눌러주세요.


    2. 쿠키쿠 프렌즈 캐릭터를 한번더 누르면 다섯 친구가 보여요~


    3. 마음에 드는 캐릭터를 눌러 선택 해주세요^^

    감사합니다. 

  • [결제관련] 적립된 "마일리지" 확인 및 사용기간 알아보기

    적립된 "마일리지" 확인 및 사용기간 알아보는 방법 알려드릴께요~

     

    [ 북패드 ]
    1. 적립된 마일리지를 보려면 맘스클럽 → 포인트통장에서 확인할수 있어요~

    2. 메인화면 왼쪽 아래의 맘스클럽을 터치해주세요^^ 


    3..맘스클럽 메뉴바 를 눌러 포인트/마일리지/캐시 표시칸을 터치해주세요. 

     

    4. 마일리지 "자세히보기"를 눌러주세요~ 

     

    5. 내가 받은 마일리지를 언제까지 쓸수 있는지도 내역란에서 볼수 있답니다^^ 

        마일리지 소멸예정일을 확인해 주세요~ 

     

    [ 라운지 ]
    1. 라운지APP 에서도 적립된 마일리지를 확인할수 있어요^^

    2. 마이멤버십으로 이동해 볼까요~? 

     

     

    3. 클럽포인트 [전체보기]를 누르면  포인트통장이 보여요~ 

     

     4. 클럽마일리지를 눌러주세요~ 

     

    5. 클럽마일리지를 눌러 상세보기 화면에서 마일리지 소멸예정일과 적립 내역을 볼수 있어요~^^ 

     

    감사합니다. 

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] [라운지] 자녀가 작성한 독서감상문 보기

    [라운지] 자녀가 작성한 독서감상문 보는 방법 알려드릴께요.
     

    1. 북패드에서 책을 읽고 독서감상문을 작성하면 [라운지] TALK 로 메시지가 도착합니다^^ 



    2.  독서감상문 보러가기를 터치하면 [STORY] 에서  볼수있어요~

     

    3. 최근3개월간 우리 자녀의 독서, 독후, 학습현황도 볼수 있답니다^^ 

    감사합니다. 

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