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※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.

자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [기타] [바나나로켓 AR] 앱이란?

    - 자사 전집 [신 나는 과학그림책 바나나로켓]은

      '바나나로켓 AR' 앱을 통해 AR 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
    ​  (AR(증강현실)는 가상 현실 기술의 하나로, 실제 환경에 가상의 사물을 합성해 보여 주는 기술입니다.)


    2. AR 콘텐츠를 만날수 있는 책은 바나나로켓 2단계 총 10권 입니다 ^^
    1권 [올록볼록, 몸속에 뼈가 있어요?]
    6권 [나팔꽃이 피는 정원]
    9권 [머나먼 바다 여행]
    10권 [열대 우림 탐험대]
    15권 [공룡을 만나고 싶다면?]
    18권 [우르르 쾅! 화산섬]
    19권 [두근두근 동굴 속으로]
    21권 [우주인이 되어 보자]
    23권 [나는야 꼬마 건축가]
    25권 [달려라! 자동차]


    3. [21권 우주인이되어보자 - AR 화면 이미지]


    감사합니다.


  • [북클럽 콘텐츠(투데이)] 스마트독서 라이브러리 열람기준 안내

    * 스마트독서 라이브러리 열람기준 안내


    1) 북클럽 출시 이전 구매도서도 북클럽 계약자와 구매자가 동일한 경우,
    북클럽 내 스마트독서 라이브러리에 콘텐츠 열람 가능합니다.


    2) 동일 계약자 명의로 북패드가 여러 개 인경우,
    구매한 패드 뿐만 아니라 다른 패드 내에서도 스마트독서 라이브러리내 콘텐츠 열람이 가능합니다.


    * 종이책 구매도서 스마트독서 열람 경로 안내
    : 북클럽 > 스마트독서 > 세트


    * 스마트독서 콘텐츠가 보이지않거나
       스마트독서 콘텐츠 제공과 관련하여 문의사항이 있다면
       고객센터 1577-1500으로 연락주시기 바랍니다 ^^

    * 스마트독서 체험판은 종이책 구매 고객이 아니어도 열람 가능합니다 ^^


    감사합니다.


  • [북클럽 콘텐츠(공통)] [재미만만 우리고전]음원없는 E북 제공안내

    * 생각라이브러리에서 재미만만 우리고전은 아래와 같이 2가지 형태로 제공됩니다.

    1>  생각라이브러리 내 오디오 극장 포함 오디오 이북
        - 권당 1,500원 (유료E북)

    2> 생각라이브러리 내 오디오 극장 미포함 이북
        - 생각라이브러리 열람 권한이 있는 고객님이라면 무료 열람 가능합니다.
        - 오픈 시기 17년 4월 3일

     

    * 오디오극장 포함 유무 구분하기
    ① 오디오극장 포함된 오디오이북
    ② 음원미포함 이북 

     

    감사합니다. 

  • [북클럽 콘텐츠(투데이)] 교과투데이 변경사항 안내 - [ 바,슬,즐]

     

    * 교과투데이에서 통합교과 투데이가 보이지않는다구요?

    1~2학년 교과투데이 교과명이 개정교과서 표기에 맞추어

    <통합교과1>,<통합교과2> 에서 <바슬즐1>, <바슬즐2>로 변경되었습니다 ^^

     

    * 바.슬.즐 : 바른생활 / 슬기로운생활 /즐거운 생활

    * 교과 매거진 코너에 안전 교과 콘텐츠도 탑재되오니 많은 이용 부탁드려요 ^^ 

     

    감사합니다. 

  • [북클럽 콘텐츠(투데이)] 교과투데이 변경사항 안내 - [ 바,슬,즐]

    * 교과투데이에서 통합교과 투데이가 보이지않는다구요?

    1~2학년 교과투데이 교과명이 개정교과서 표기에 맞추어

    <통합교과1>,<통합교과2> 에서 <바슬즐1>, <바슬즐2>로 변경되었습니다 ^^


    * 바.슬.즐 : 바른생활 / 슬기로운생활 /즐거운 생활

    * 교과 매거진 코너에 안전 교과 콘텐츠도 탑재되오니 많은 이용 부탁드려요 ^^


    감사합니다.

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