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자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]문자 및 보이스 입력하기

    ■ 언어 및 키보드 설정하기

     

    ▶ 문자 입력 방법
    Google 보이스 입력 및 기본으로 삼성에서 제공하는 키보드인 삼성 키보드로 문자를 입력할 수 있습니다.
    ▶ 키보드 변경하기
    문자 입력 화면에서 화면 상단의 알림 패널을 연 후 입력 방식 선택을 선택하세요. 원하는 키보드 형식(Google 보이스 입력, 삼성 키보드)을 선택할 수 있습니다.
    ▶ 삼성 키보드 살펴보기
    삼성 키보드는 다양한 키보드를 제공하고 있습니다. 한글, 영문, 숫자 및 기호 키보드를 비롯해 손가락으로 직접 작성해 문자를 입력할 수 있는 손글씨 모드도 제공됩니다.

    ▶ 키보드 자판 이용하기
    문자 입력 시 표시되는 키보드 화면에서 설정(톱니바퀴 모양)버튼을 누른 후 한국어 → 원하는 키보드 종류(쿼티, 천지인, 천지인 플러스)를 선택하세요.
    쿼티를 제외한 다른 키보드는 한 자판에 여러 개의 문자가 배치되어 있습니다. 자판에 입력된 순서대로 해당 자판을 반복해서 눌러 원하는 문자를 입력하세요. 한글 입력 시 모음은 천지인 방식으로 조합해서 입력할 수 있습니다.

     

     

    ▶ 대문자 입력하기
    문자 입력 전 키보드의 누르세요. 영문 입력 시 두 번 누르면 대문자 입력 모드가 지속됩니다.
    ▶ 키보드 모드 변경하기
    삼성 키보드에서 설정(톱니바퀴 모양)버튼을 길게 누른 후 키보드 버튼을 눌러 원하는 키보드 형태를 선택하세요. 키보드 버튼을 누르면 플로팅/분할 키보드의 위치를 이동할 수 있습니다. 다시 고정된 위치에서 키보드를 사용하려면 → 일반을 선택하세요.
    ▶ 한자 입력하기
    원하는 글자를 입력하고 설정(톱니바퀴 모양)버튼을 길게 누른 후 한자를 선택하세요. 입력한 글자에 해당하는 한자 목록이
    나타납니다.
    ▶ 손글씨 모드 이용하기
    삼성 키보드에서 손글씨 모드로 전환하여 더 쉽게 텍스트를 입력할 수 있습니다.
    삼성 키보드에서 설정(톱니바퀴 모양)버튼을 길게 누른 후 문자(알파벳 T모양)버튼누르세요. 글자 입력 칸에 손가락으로 내용을 작성하세요. 인식된 글자가 문자로 변환됩니다.
    작성한 내용이 바르게 인식되지 않으면 후보 단어 목록에서 원하는 문자를 선택하세요.
    손글씨 제스처를 이용하여 입력한 문자를 편집, 삭제하거나 공백을 삽입할 수 있습니다.
    제스처 사용 방법을 확인하려면 키보드 버튼을 길게 누른 후 설정(톱니바퀴 모양)버튼 → 도움말 → 손글씨 제스처 사용하기를 선택하세요.
    ▶ 음성으로 입력하기
    음성으로 텍스트를 입력할 수 있습니다.
    삼성 키보드에서 설정(톱니바퀴 모양)버튼 길게 누른 후 꼬깔모양 아이콘을 누르세요. 또는 문자 입력 화면에서 화면 상단의 알림 패널을 연 후 입력 방식 선택 → Google 보이스 입력을 선택하세요. 화면에 지금 말하기가 나타나면 원하는 텍스트를 말하세요.
    입력 언어를 변경하거나 언어를 추가하려면 한국어 (대한민국) → 언어 추가를 선택한 후 자동 항목을 선택해 체크를 해제하고 목록에서 변경할 언어를 선택해 체크하세요.
    ▶ 텍스트 복사 및 붙여 넣기
    복사할 내용의 첫 부분을 길게 누른 후 또는 눌러 복사할 영역을 설정하세요. 선택된 내용을 복사하려면 복사를, 잘라내려면 잘라내기를 선택하세요. 복사하거나 잘라낸 내용은 클립보드에 자동으로 저장됩니다. 현재 화면 또는 다른 애플리케이션을 실행한 후 붙여 넣을 부분을 길게 누르고 붙여넣기를 선택하세요. 복사된 내용이 입력됩니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]펌웨어 버전, 일련번호 확인, 업그레이드 방법

    ■ 태블릿(디바이스) 정보 확인 방법
     제품에 대한 정보를 확인하거나 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]홈 화면 사용 및 편집하기

    ▶ 홈 화면 사용 방법
     전원을 켜면 제일 먼저 보이는 화면이 바로 홈 화면입니다. 홈 화면은 애플리케이션 아이콘, 위젯, 폴더 등으로 구성할 수 있습니다.
     홈 화면을 좌우로 스크롤하거나 화면 하단의 페이지 아이콘을 눌러 원하는 페이지로 이동할 수 있습니다.

     


    ▶홈 화면 아이콘 편집하기
    ▷애플리케이션 아이콘 추가하기
       홈 화면에 자주 사용하는 애플리케이션 아이콘을 추가하면 앱스 화면을 열지 않고 홈 화면에서 바로 실행할 수 있습니다. 홈 화면에서

    버튼을 누른 후 원하는 애플리케이션 아이콘을 길게 눌러 홈 화면의 원하는 위치로 드래그하세요.


    ▷위젯, 폴더 추가하기
       홈 화면의 빈 공간을 길게 누른 후 원하는 항목을 선택하세요.
        • 앱스 및 위젯: 홈 화면에 애플리케이션이나 위젯을 추가합니다.
        • 폴더: 홈 화면에 새 폴더를 추가합니다.


    ▷홈 화면 아이콘 위치 변경하기
       이동할 아이콘을 길게 눌러 원하는 위치로 드래그하세요. 폴더를 추가한 경우 아이콘을 길게 눌러 폴더
       쪽으로 드래그하면 해당 폴더에 담을 수 있습니다.


    ▷홈 화면 아이콘 삭제하기
       아이콘을 길게 누른 후 휴지통 아이콘으로 드래그하세요. 휴지통 아이콘이 빨간색으로 변하면 손을 떼세요.

     

     

    ▶ 홈 화면 페이지 편집하기
    홈 화면 페이지를 원하는 순서로 편집하거나 추가/삭제할 수 있습니다.
    ▷ 홈 화면 페이지 추가하기
        홈 화면을 두 손가락으로 누른 상태에서 오므린 후      

    누르세요.


    ▷ 홈 화면 페이지 순서 변경하기
        홈 화면을 두 손가락으로 누른 상태에서 오므린 후 이동할 페이지를 길게 눌러 원하는 위치로 드래그하세요.


    ▷ 홈 화면 페이지 삭제하기
        홈 화면을 두 손가락으로 누른 상태에서 오므린 후 삭제할 페이지를 길게 눌러 휴지통 아이콘으로
        드래그하세요. 휴지통 아이콘이 빨간색으로 변하면 손을 떼세요.

     

     

    ▶배경 이미지 변경하기
    기본으로 제공되는 이미지 또는 제품에 저장된 사진으로 홈 화면의 배경 이미지를 변경할 수 있습니다.
    홈 화면의 빈 공간을 길게 누른 후 배경 화면 설정 → 홈 화면을 선택한 후 원하는 항목을 선택하세요.
    • 갤러리: 직접 촬영한 사진이나 인터넷에서 내려받은 사진 등 제품에 저장되어 있는 사진 중에서 배경 이미지를 선택합니다.
    • 라이브 배경 화면: 기본으로 제공되는 움직이는 이미지 중에서 배경 이미지를 선택합니다.
    • 배경 화면: 기본으로 제공되는 배경 화면용 이미지 중에서 배경 이미지를 선택합니다.
    • 사진: 사진 애플리케이션에 저장되어 있는 사진 중에서 배경 이미지를 선택합니다. 배경 화면으로 설정할 이미지를 선택하세요. 필요한 경우 상자의 테두리를 드래그해 원하는 크기로 조절한 후 배경 화면으로 설정하세요.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]메모리공간 확인 및 삭제(정리)방법

    ■ 메모리 공간 삭제(정리)방법

    ▶ 환경설정(일반)>저장소 공간확인
     > 사용중인 공간 이나 기타파일 등의 데이터 저장량을 확인 후 필요없는 파일을 삭제
      → 주로 사용중인 공간의 사진, 동영상, 오디오, 다운로드한 파일 등을 삭제합니다.

     

    ※ 제품 사용 중 버튼 입력이 되지 않거나 제품이 자주 멈추고 치명적인 오류가  생기는 경우
    제품이 자꾸 멈추거나 느려지면 실행 중인 애플리케이션을 종료하거나 배터리를 빼서 다시 삽입한 후
    전원을 켜 보세요. 제품이 동작하지 않고 아무 반응이 없으면, 전원 버튼을 7초 이상 길게 눌러 리셋하세요. 이렇게 해도 증상이 해결되지 않으면, 디바이스 초기화를 실행하세요.
     앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 백업 및 재설정 → 기본값 데이터 재설정 → 디바이스 초기화 → 모두 삭제를 선택하세요.

     

    제품 초기화 시 제품에 저장된 데이터가 삭제될 수 있습니다. 제품의 데이터는 항상 안전한 곳에 백업하세요.
    위의 방법들을 시도해도 제대로 동작하지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.

     

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]화면 캡쳐 방법

    ■ 화면캡쳐 설정하기
    ☞ 손바닥 모션으로 기능 실행
    제품의 방향에 따라 화면 방향을 자동으로 전환할 수 있습니다.
    간단한 특정 동작으로 실행 중인 화면을 캡처하거나 재생 중인 음악을 일시 정지할 수 있습니다.
    환경설정 → 제어 → 손바닥 모션을 켜짐으로 선택해 주세요.
    손바닥 모션 기능을 사용하려면 최소한 하나 이상의 손바닥 모션 기능을 켜야 합니다.
    제품에 과도한 움직임(흔들림, 충격 등)을 줄 경우 센서의 특성에 의해 의도한 모션 기능이 올바르게 동작하지 않을 수 있습니다.
    손 옆면으로 화면을 오른쪽 → 왼쪽 또는 그 반대 방향으로 드래그하면 해당 화면이 캡처됩니다.  캡처된 화면은 갤러리 → Screenshots 폴더에 저장됩니다.


    ※ 음소거/일시정지
    손바닥 모션으로 기능 켜짐 상태에서 음악, 동영상 등의 미디어 파일을 재생할 때 손으로 화면을 덮으면 소리가 나지 않게 하거나 일시 정지할 수 있습니다.

     

     

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