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※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.

자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [북패드(설치/AS)] [W패드]애플리케이션 설정하기

    ■ 애플리케이션 설정하기
    홈 화면 오른쪽 또는 하단의 설정 아이콘을 선택하거나 화면 최상단의 알림 바를 열고 설정 아이콘을 터치합니다.

     

     

  • [북패드(설치/AS)] [W패드]메모리 저장소 확인 및 삭제(정리)방법

    ■ 저장소 설정하기
    홈 화면 오른쪽 또는 하단의 설정 아이콘을 선택하 나 화면 최상단의 알림 바를 열고 설정 아이콘을 터치합니다.

     

     

    ※ 메모리 공간 삭제(정리)방법
    ▶ 앱스>위젯>실행중인 어플리케이션 (길게 눌러서 바탕화면으로 이동)클릭>ram(램)관리자>메모리 정리


  • [북패드(설치/AS)] [W패드]화면(디스플레이)설정 및 조작방법

    ■ 화면(디스플레이) 설정하기
    홈 화면 오른쪽 또는 하단의 설정 아이콘을 선택하거나 화면 최상단의 알림 바를 열고 설정 아이콘을 터치합니다.

     

     

    ▶ 터치하기
    애플리케이션을 열거나 화면에 표시되는 버튼/메뉴/항목 등을 선택 또는 키보드를 이용한 문자 입력 시 화면을 가볍게 터치합니다.

     

    ▶ 길게 터치하기
    특정 항목이나 화면을 길게 터치하면 연결된 기능이나 메뉴가 표시됩니다.

     

    ▶ 드래그하기
    터치한 상태에서 원하는 위치로 끌어 놓아 아이콘 또는 화면을 이동합니다.

     

    ▶ 확대/축소하기
    인터넷, 지도, 갤러리 등에서 빠르게 두 번 터치하거나 엄지와 검지 두 손가락을 터치하여 펼치거나 오므려서 화면을 확대하거나 축소합니다.

     

    ▶ 튕기기
    홈 또는 애플리케이션 화면에서 손가락을 좌우로 빠르게 튕기면 다른 페이지로 이동하고 웹 페이지나 목록 화면에서는 손가락을 위아래로 튕겨 화면을 스크롤 합니다.

     

    ▶ 화면 방향 전환
    제품에는 센서가 내장되어 있어 제품의 방향에 따라 화면이 가로 또는 세로로 전환됩니다.
    ※ 화면 방향 전환을 하지 않으려면 알림 바를 열어 자동 회전을 해제합니다 . (일부 화면은 가로 또는 세로로 전환되지 않을 수 있습니다.)

     

    ▶ 캡쳐하기
    설정 > 기기 > 화면 캡쳐 항목에서 하단 바 화면 캡쳐 버튼 표시를 체크하면 하단 바에 표시됩니다. 캡쳐 아이콘을 터치합니다.
    저장된 화면은 Screenshots 폴더에서 확인할 수 있습니다.
     ※ 일부 애플리케이션 실행 중에는 화면 캡쳐 기능을 사용할 수 없습니다. 화면을 드래그하여 화면 잠금을 해제하거나 다른 사람이 사용할 수 없도록 얼굴인식/패턴/PIN/비밀번호 등을 설정할 수 있습니다.

     

    ▶ 화면 잠금
    전원 버튼을 눌러 화면 조명을 끄거나 일정 시간 동안 제품을 사용하지 않으면 자동으로 잠금 상태가 됩니다.

     

    ▶ 화면 잠금 해제하기
    전원 버튼을 눌러 화면을 켜고 잠금 아이콘을 가장자리의 해제 위치로 드래그합니다.
    ※ 해제 위치로 드래그하면 이전 화면이 바로 실행됩니다.

     

    ▶ 슬라이드/패턴/PIN/비밀번호로 잠금 설정
    제품에 저장된 개인정보를 보호하려면 슬라이드, 얼굴인식, 패턴, PIN 또는 비밀번호를 이용해 잠금을 설정하십시오.
       ※ 패턴을 잊어버린 경우, 화면에 표시되는 "터치 화면 잠금 해제/설정 잊으셨나요?"를 터치한 후 Google 계정에 로그인하여 다시 설정할 수있습니다. (Google 계정 로그인은 Wi-Fi 연결 상태에서만 가능합니다.)
      1) 홈 화면 > 애플리케이션 > 설정 아이콘을 선택합니다.
       ※또는 알림 바를 연 후, 설정 아이콘을 터치합니다.
      2) 개인 설정 > 보안 > 화면 잠금을 터치한 후, 슬라이드/얼굴인색/패턴/PIN/비밀번호 등을 선택합니다.
      3) 화면의 안내에 따라 세부 사항을 설정합니다.

     

     

  • [북패드(설치/AS)] [W패드]데이터 사용량 설정

    ■ 데이터 사용량 설정하기
    홈 화면 오른쪽 또는 하단의 설정 아이콘을 선택하거나 화면 최상단의 알림 바를 열고 설정아이콘을 터치합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [W패드]북클럽W 앱 설치 및 인증방법

    다음의 두 가지 방법 중 한 가지를 선택하여 북클럽 앱을 설치해 주세요.


    ▶ 직접 다운로드 받아 설치하기

     

    ※ 북클럽 앱 다운로드 후 설치 시작과 관련된 참고사항
     웹브라우저를 통해 북클럽 앱 다운로드 후 어떠한 조작 등으로 인해 상단 알림바에서 앱을 터치하여 설치하는 방법을 실행할 수 없을 경우(예 : 알 수 없는 출처, 미 체크 등), '북패드S'는 자체 파일탐색기를 통해 파일을 직접 찾아 설치 할 수 있습니다.
     하지만, '북클럽W'는 자체 파일탐색기가 내장되어 있지 않기 때문에 웹브라우저에서 북클럽 앱을 다시 재 다운로드 후 설치를 진행하시면 됩니다.
    ※ 원격 상담사 참고 사항 : 추후 북클럽에 파일 탐색기앱을 추가 할 예정입니다.

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