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※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.

자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [북패드(설치/AS)] TalkBack 해제 방법 안내드립니다.

    북패드 이용시 터치를 두세번씩 시도해야 하고, 메뉴를 선택하면 화면 내의 내용 듣기 기능이 실행되고 계신가요?
    TalkBack 기능이 켜져 있어서 그래요~
    TalkBack 기능이 설정되어 있는 것은 안드로이드 화면에서도 확인 가능하신데요~
    보시는 것 처럼 화면 왼쪽 상단에 손모양이 있는 경우 TalkBack 기능이 설정되어 있는거예요~


    환경설정 두번 따닥~ 터치해서 디바이스 탭의 접근성을 터치 해주세요~


    이 또한 두번 따닥~ 터치 해주셔야 해요 ^^
    보시는 것처럼 TalkBack을 선택해주시면 해당 설정 화면으로 이동되는데요~
    여기서 상단에 켜짐이라고 되어 있는 부분을 터치 해주시면~


    TalkBack을 중지하시겠냐는 팝업창이 생성되는데 확인 터치해주시면 됩니다~ ^^


     감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] 색상 반전 해재 방법 안내드립니다.

    화면 색상이 진해 북패드 이용시 불편함을 겪으셨나요?
    색상 반전이라는 메뉴가 선택되어서 그러는데요~ 색상 반전을 해제하는 방법을 알려드릴게요~
    안드로이드 화면에서 환경설정을 진입해주세요~



    디바이스 탭의 접근성을 터치해주시구요~


    화면을 스크롤을 내려 하단으로 내리시면 색상반전에 초록색의 체크 표시 되어있는 것을 선택 해제 해주세요~

    그럼 화면이 밝아져서 모든 콘텐츠 및 도서 읽기를 하실 수 있답니다.

     

    감사합니다.

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] 투게더(화상) 수업은 어떻게 진행되는지 미리 알 수 있나요?

    1) 투게더 수업 전 준비사항과 수업이 어떠한 방식으로 진행되는지 알 수 있다는 사실 아시나요?
       이미 준비된 OT 영상을 보실 수 있으신데요~ 북클럽 투게더 진입해주시구요 ^^


    2) 북클럽 투게더 진입해주시면 학습 시간이 언제인지 안내화면이 등장~ 하게 되는데요~
       오른쪽 상단에 게시판 아이콘 터치 해주세요~  


    3) 오른쪽 끝에 OT영상 보기~ 터치해주시면
       투게더 수업 진행 전반에 걸친 짧은 설명 영상을 보실 수 있어요~ ^^

     

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 독서배틀의 성별을 변경하고 싶으신가요?

    패드 내에서 독서배틀 닉네임 변경은 가능하지만, 성별의 경우는 변경이 어렵습니다.
    고객센터로 전화주시면 성별 변경 가능합니다.

    감사합니다.

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 독후퀴즈는 어떻게 하는 건가요?

    (1) 도서를 읽고나면 책이 재미있었는지,
         유익했는지 혹은 그렇지 않았는지 평점을 주기도 하고, 독후활동을 할 수 있어요~
         독후활동은 독서감상문을 작성하는 것과 독후퀴즈를 풀어보는 것이 있는데요 독후퀴즈에 대해서 말씀드릴게요.
    (2) 독후퀴즈 진입 방법은 두 가지 방법이 있습니다.
         첫번째는 도서를 다 읽은 후 평점을 주는 팝업 창 하단에 독후퀴즈 시작 버튼을 터치해주시는 방법


    (3) 두번째 방법은 생각라이브러리에서 아이가 읽은 책을 터치하면 독서활동 팝업창이 나타나는데,
         팝업창 내의 독후퀴즈 풀기를 터치해주시는 방법
    (4) 독후 퀴즈에 진입해서 시작 버튼을 터치해주시면 책의 내용을 토대로 퀴즈를 풀어볼 수 있어요~


    (5) 톡후퀴즈를 통해서 다 읽은 도서의 내용을 되새겨보고,
         독서배틀에 쓰이는 왕머니도 적립해서 아이가 독서에 더 흥미를 느낄 수 있도록 도와주세요 ^^


    감사합니다.

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