FAQ에 찾는 내용이 없으시다면
고객만족센터를 이용해 주세요.
카카오톡 1:1상담은 개인정보보호법상 고객정보조회에 제한이 있습니다.
고객정보조회가 필요한 상담은
콜센터 전화연결이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.
씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.
학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.
감사합니다.
■ 백업 및 재설정
제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.
• 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
• 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
• 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
• 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.
설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,
설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.
로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
■ 계정 관리 방법
자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다. 등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.
▶ 계정 등록하기
Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.
▶ 계정 삭제하기
앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택하세요.
투게더 시간변경은 매달 D-3일까지만 가능하며, [한번만]월 1회 / [계속]월 1회 변경하실 수 있습니다.
(수업시작 1시간 전까지 신청하셔야 변경처리가 가능합니다.)
※ 당일 -> 당일 다른시간 (EX : 목 3시 => 목4시)로의 수업시간 변경은 불가 합니다.
① 패드: 맘스클럽 -> 북클럽 스터디 진도(학년)변경 투게더 수업시간변경 -> 비밀번호 입력 -> 투게더 수업시간 변경
② 고객센터: 패드 내 수업시간 변경이 원활하지 않을 경우에는 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.
(고객센터를 통한 시간변경은 영업일만 가능합니다)
1,2 학년 수학 과목내 투게더 진입위치 안내 드립니다.
다음과 같이 화면 왼쪽 하단에 "투게더 시작" 이라고 보여집니다 ^^
※ 추가안내 - 학습 성취도에 따라 이미지가 점점 완성되어 간답니다 ^^ ( 학습을 완료하여 잠수함을 탈 준비를 모두 끝낸 상태네요~)
감사합니다 |
투게더 스케줄 정하실 때, 도움 되실 수 있도록
2017년도 투게더 월별 수업 일정표를 투게더 공지사항에 등록 되어 있답니다 ^^
투게더 공지사항이 어디에 있냐구요?
투게더 공지사항 진입 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.
1. 학습지 > 학습과목 선택 > 투게더 메뉴를 선택 해주세요.
2. 투게더 우측 상단 화면 메뉴 버튼을 선택해 주세요.
이후 메뉴가 보이면 공지사항 선택해주시면 됩니다.
3. 2017년 투게더 월별 수업 일정표 확인 하실 수 있습니다 ^^
감사합니다
※ 투게더 수업 당일 ,오전 10시 이후 과목/시간 안내SMS가 발송됩니다.
위 SMS를 기본연락처가 아닌 다른 연락처로 변경하실 수 있다는 사실~!
(단, 기본연락처는 변경되지않습니다)
※ 투게더 SMS번호 변경방법 안내해드릴게요 ^^
1. 북패드 맘스클럽>기본정보 메뉴로 진입,
투게더 SMS 번호 메뉴를 확인 해주세요.
2. 투게더 SMS 번호 메뉴옆 '변경' 버튼을 선택하시면
다음과 같이 연락처 입력 화면이 나타납니다.
변경 투게더 수신 휴대폰 번호에 , SMS 수신 연락처를 입력하신 후 확인!!
3. 정상 변경 된 부분 확인해주시면 됩니다.
※ 해당 방법은 가입정보의 기본연락처에 영향을 주지 않습니다.
반드시 투게더 당일안내 SMS수신에만 적용된다는 점!! 잊지마세요 ^^
고객님의 휴대폰 번호 자체가 바뀌었다면 고객센터 1577-1500으로 연락주셔서
변경요청 해주시기 바랍니다 ^^
감사합니다.
북클럽 아동 발달 검사는 2개월 단위로
북클럽 아동 발달 검사는 가입월과 상관 없이
기존 독서능력검사를 수행 완료한 회원의 경우 |
1. 북클럽 아동 발달 검사 진입 화면
2. 북클럽 아동 발달 검사 메인 화면
3. 검사Porfolio(학생 화면-검사 시작) 4. 검사Porfolio(학생 화면-검사진행중)
5. 검사 Porfolio(학생 화면-검사 회차 미도래 시) 6. 검사Porfolio(학생 화면-검사 완료시)
7. 검사Porfolio(학부모 화면)
8. 검사 결과-학생(진단 결과보기)
9. 검사 결과-학부모 10. 검사 플랜
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감사합니다.